よくあるご質問
質問一覧
- グループエディションの支払いはどのようになりますか？
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グループ全体のライセンス数を総数で管理し、 ご請求を取りまとめる代表企業に対して一括送付します。
代表企業は、各社のご利用状況に応じて費用負担を振り分けください。
また、NEOの場合は、グループ全体で同じサービスを適用し、 各社の利用人数に応じて個別請求を行います。
- 電話対応を希望の場合、グループ会社からもお問い合わせは可能でしょうか？
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保守サービス（電話対応を含む）のお問い合わせ窓口は、グループ代表企業様のみ利用可能となります。
- グループエディションの支払い方法を教えてください。
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ソフトウェア月額利用(サブスクリプション) またはソフトウェア購入のいずれかとなります。
- グループエディションにするうえでの注意点を教えてください。
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システムを統合することにより、グループの運用を統合していただく必要がございます。
システム設定、各種名称などを統一して運用いただくようお願いいたします。
- グループエディションの操作性に違いはありますか。
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特に違いはございません。
グループエディションの仕様は、部門マスタに法人マスタが紐づく構造になっておりますので、単一法人と同じ操作感で部門を絞り込むことで法人の絞り込みが行えます。
- 現在複数契約している場合、グループエディションにすることは可能ですか。
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はい。グループエディションにまとめることが可能です。
この場合、お客様の作業として代表企業にデータ（スタッフマスタ・得意先マスタ・当年分の給与台帳）を統合していただく必要があります。
全てのデータ移行は難しいので、移行元は参照環境として残します。
- 複数の法人に所属している場合、閲覧権限はどのようになりますか。
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全社閲覧権限を付与いただくことで、必要な情報にアクセスできるようになります。
- リアルタイム給与前払24では、複数の振込口座を利用できますか。
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現在は1つの振込口座での運用となっておりますが、2025年秋には複数の振込口座を指定できるよう機能拡張予定です。
- 社会保険に二か所同時に加入している場合の運用は可能でしょうか。
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請求締グループを活用することで得意先単位での絞り込みが可能です。
ただし、法人（部門）単位での制御は現在対応しておりません。
部門単位での制御機能は今後の修正予定に含まれていますが、同時加入への対応については、手計算またはスタッフマスタの給与計算都度の変更で対応いただく形になります。
- グループエディションでは有休管理は可能でしょうか。
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主要なご所属先で有休管理を行っていただく運用となります。